Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe
klusbedrijf OS Bouw & Renovatie omgaat met
persoonsgegevens van bezoekers, klanten en andere personen die contact
met ons opnemen.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om vragen te
beantwoorden, offertes op te stellen, werkzaamheden uit te voeren en
onze wettelijke verplichtingen na te komen.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

OS Bouw & Renovatie is verantwoordelijk voor de
verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

OS Bouw & Renovatie
Oosterstraat 70
7413 XX Deventer
KvK-nummer: 90104366
E-mail:

info@osbouwrenovatie.nl

Telefoon:

+31 6 24765546

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact met ons
opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• uw naam;
• uw telefoonnummer en e-mailadres;
• uw adres of de locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden;
• informatie over de gewenste werkzaamheden;
• foto’s en documenten die u zelf aan ons verstrekt;
• afspraken, offertes en correspondentie;
• factuur- en betalingsgegevens;
• andere informatie die u vrijwillig met ons deelt.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het beoordelen en bespreken van een klus;
• het maken en versturen van een offerte;
• het plannen en uitvoeren van werkzaamheden;
• het onderhouden van contact tijdens en na een project;
• het opstellen en verwerken van facturen;
• het bijhouden van onze administratie;
• het behandelen van klachten, garanties of geschillen;
• het beveiligen en technisch goed laten functioneren van de website.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige
wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij uw gegevens:

• omdat dit nodig is om op uw verzoek een offerte op te stellen of andere
  stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• omdat dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst;
• omdat wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze
  fiscale administratieplicht;
• omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor
  beveiliging, bedrijfsvoering en het behandelen van vragen of geschillen.

Geen contactformulier of bezoekersanalyse

Op deze website staat geen contactformulier. Wij verzamelen via de
website geen gegevens voor nieuwsbrieven, advertenties of persoonlijke
bezoekersprofielen.

Wij gebruiken op dit moment geen Google Analytics, Meta Pixel of andere
systemen waarmee het gedrag van bezoekers wordt gevolgd.

Technische gegevens en serverlogs

Wanneer u de website bezoekt, kunnen de webserver en hostingprovider
automatisch beperkte technische gegevens verwerken. Denk bijvoorbeeld
aan uw IP-adres, browsertype, het tijdstip van het bezoek en technische
foutmeldingen.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beveiliging, technische
werking en verbetering van de website. Wij gebruiken deze gegevens niet
om persoonlijke bezoekersprofielen samen te stellen.

Contact via WhatsApp

Op onze website staat een knop waarmee u rechtstreeks WhatsApp kunt
openen. Zolang u niet op deze knop klikt, wordt via deze link geen
bericht naar WhatsApp verzonden.

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, ontvangen wij de gegevens
die u zelf in het gesprek deelt, zoals uw naam, telefoonnummer,
omschrijving van de klus en eventuele foto’s.

WhatsApp is een externe dienst van Meta. Wanneer u WhatsApp gebruikt,
verwerkt WhatsApp uw gegevens volgens het eigen privacybeleid en de eigen
gebruiksvoorwaarden. OS Bouw & Renovatie heeft geen invloed op deze
gegevensverwerking.

Externe links

De website kan links bevatten naar externe websites en diensten, zoals
WhatsApp, Instagram, YouTube of Google Maps. Wanneer u op een externe link
klikt, verlaat u onze website.

Vanaf dat moment is het privacybeleid van de betreffende externe partij
van toepassing. OS Bouw & Renovatie is niet verantwoordelijk voor de
manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan andere partijen.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze
dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Gegevens kunnen bijvoorbeeld worden gedeeld met:

• onze hosting- en e-mailprovider;
• een boekhouder of administratiekantoor;
• betaal- en facturatiedienstverleners;
• vakmensen of onderaannemers die betrokken zijn bij een project, voor
  zover dit noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, mogen deze gegevens
uitsluitend gebruiken voor de afgesproken werkzaamheden en moeten
passende beveiligingsmaatregelen nemen.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel
waarvoor deze zijn verzameld.

• Contactgegevens en aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren
  wij in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Gegevens over klanten en uitgevoerde werkzaamheden bewaren wij zolang
  dit noodzakelijk is voor de uitvoering, garantie, nazorg en eventuele
  juridische claims.
• Facturen en gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie
  bewaren wij in beginsel 7 jaar, tenzij een langere wettelijke
  bewaartermijn geldt.
• Technische servergegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk
  is voor beveiliging en technisch beheer.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang,
misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden
krijgen toegang tot deze informatie.

Uw privacyrechten

U heeft volgens de Algemene verordening gegevensbescherming onder andere
het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, wanneer dit recht van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar

info@osbouwrenovatie.nl
.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie
waarmee wij uw identiteit kunnen controleren. Wij reageren in beginsel
binnen één maand op uw verzoek.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

OS Bouw & Renovatie gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming en
stelt geen persoonlijke profielen samen op basis van uw persoonsgegevens.

Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens
omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij naar een oplossing
kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de
Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse
toezichthouder op het gebied van privacy.

Cookies

Meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken
vindt u in onze
cookieverklaring.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website,
dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele
versie staat altijd op deze website.

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026